Direct Mail – O que é e porque o utilizar

O Marketing Directo (do inglês Direct Mail) é um sistema de marketing interactivo que utiliza um ou mais meios publicitários para comunicar com os consumidores de forma directa e personalizada. É um meio publicitário selectivo e de elevada eficácia.  É umas das emergentes ferramentas de marketing da nova economia, permite contactos directos entre a empresa e um cliente (ou um grupo de clientes com necessidades idênticas), e permite uma relação personalizada entre empresas e clientes de modo a ser possível à empresa conhecer quais os bens e serviços adequados ás necessidades dos seus clientes. Com o Marketing Directo, o ROI (Retorno do Investimento) pode atingir os 40% e os níveis de envolvimento do cliente estão actualmente a atingir mais de 10 minutos.

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A Gráfica MVide apresenta-lhe 7 razões para utilizar o Marketing Directo:

1.º O momento do correio

O Direct Mail entra em casa de um indivíduo ou no escritório de uma empresa e é consumido em regime individual. Isto dá-lhe muito mais tempo para passar com o seu cliente, tempo este precioso para sensibilizá-lo, persuadi-lo, convencê-lo e envolvê-lo num ambiente descontraído e quando este bem o entender.

2.º Direccionar com precisão

O Marketing Directo funciona melhor quando se cria relevância para o receptor, através de conteúdos criados à medida e que interessam directamente ao cliente. Isto fortalece a relação entre a marca e o cliente, sobretudo agora que as novas tecnologias de impressão digital tornaram a personalização ainda mais fácil. O correio não-endereçado pode ser um método valioso de recolha de dados.

3.º Experiência da marca

Visto que a sua mensagem não está presa à prateleira da banca de jornais ou ao ecrã do televisor, pode estimular e entreter os seus clientes oferecendo-lhes inovações que os incitem a reavaliar a sua marca e que provoquem uma reacção. Experimente diferentes tamanhos, qualidades de papel ou autocolantes. Pode até, apelar aos sentidos de tacto e olfacto do cliente para causar um verdadeiro impacto. Para alargar a experiência da marca, experimente fazer acompanhar a sua correspondência de um código de barras em 2D. tecnologia de realidade aumentada e PURLS.

4.º Leve as pessoas a agir

O Marketing Directo é o meio de comunicação com maior probabilidade de obter uma reacção de um cliente, e permite avaliar cada reacção com precisão. O meio oferece incentivos que pretendem levar as pessoas a agir – o resultado ideal de qualquer comunicação com o cliente. E, visto que a sua comunicação em Marketing Directo é um objectivo tangível, a probabilidade de permanecer com o cliente é maior, proporcionando um lembrete constante da existência da sua marca e produtos, e servindo como propulsor para outras plataformas de media tais como as brochuras ou a Internet.

 

5.º Eficácia e Mensurabilidade

O Marketing Directo pode desempenhar uma série de papéis diferentes, dependendo das suas necessidades de marketing. Se pretende aumentar a sua base de clientes, é ideal para angariar novos clientes. O Marketing Directo continua a ser o único canal de marketing que pode fazê-lo legalmente na UE, visto haver a possibilidade de o cliente pedir para ser retirado da lista de contactos. Utilizado como parte do seu programa de CRM, o correio directo pode envolver os seus clientes em intervalos regulares. O valor destes clientes também pode ser aumentado através do cross-selling e upselling, utilizando o valor da marca para impulsionar a venda de produtos alternativos ou novos.

 

6.º Seja criativo

Se enviar uma encomenda de correio que contenha uma ferramenta útil ou apelativa com o nome da sua marca, esta vai permanecer lá em casa durante muito mais tempo e gerar vários contactos – tudo pelo custo de uma única correspondência. O DM permite todo o tipo de elementos criativos – o que quer que caiba dentro de um envelope ou numa caixa!

7.º ROI fantástico

Não há duvida de que o correio directo é uma opção com uma boa relação custo-benefício. Pode chegar até milhares e pessoas por um valor relativamente baixo. Experimente e verá rapidamente o retorno do seu investimento.

 

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